質量工程：
質量方針：精心設計，質量第一；
質量管理：注重過程的監控，注重結果的產出；
質量目標：不斷追求卓越品質，滿足客戶需求；
質量方針是企業運行的行動綱領，其作為一種思想指導質量管理體系的建立，包括進行質量職能分解、組織機構設置過程的確定、資源的分配等，都要在質量方針這個大框架下統一進行，特別是企業文化文件化質量管理體系的建立，更是質量方針在其中的體現和具體化，質量方針的檢驗質量管理體系，更是要有效運行的最高標準。
質量目標是質量方針的體現和具體化，依據質量方針這一框架，設置的合理指標。
我公司總體質量目標：顧客滿意率100%。
為實現總體質量目標必須將目標分解到各個部門：
設計部：按時完工率100%，產品一次檢驗通過率90%以上，兩次檢驗100%通過
采購部：主材類殘次品小于0.5%，其他產品采購合格率99%以上。
工程部：客戶檢驗通過率100%
質檢部：過程錯檢、過程漏檢，一年內不超過3次;成品檢驗合格率100%。